Un tremplin pour la médiation numérique



Navigation dans un prototype web 3D immersive

Le succès des réseaux sociaux et des smartphones prouve clairement le besoin d’échanges qui nous anime tous, même par le truchement d’un écran. Malgré leurs défauts évidents, la publicité, le profilage, l’addiction qu’ils entrainent, les réseaux sociaux nous attirent et nous retiennent. Pourquoi ? Parce que nous sommes d’une espèce grégaire.

C’est pour cette raison que dès son origine le web, si nous le considérons comme un outil de communication, n’a jamais été pleinement adapté aux besoins de notre espèce, et qu’il a engendré autant de contentements que de frustrations. C’est pourquoi il a assez rapidement évolué vers ce que nous avons appelé alors : le web 2.0, et c’est pourquoi ce qualificatif de 2.0 a fait florès et a été abondamment repris dans les stratégies marketing.

 

Vers le co-browsing

Le co-browsing, c’est-à-dire la navigation conjointe de plusieurs internautes sur une même page Web, a toujours été un challenge inabouti. Tchat-textes et vidéos ne parviennent pas à restituer les conditions émotionnelles d’un échange présentiel. Cela serait pourtant un véritable accélérateur, notamment pour les activités de formation en ligne et le shopping social ou collaboratif.

Pour stigmatiser cette insuffisance du web je prendrais pour exemple deux milieux que je connais bien : celui des bibliothèques et celui des librairies.

Je vous invite à réaliser une expérience simple.

Allez dans une librairie, puis dans une bibliothèque, qui ont des sites web. Ensuite, une fois de retour chez vous, connectez-vous à leurs sites web. CQFD ! Le web appauvrit l’expérience, limite les possibilités d’exploration et de découvertes, et, surtout, rend quasiment impossibles les échanges entre personnes.

 

Il y a la 3D et la 3D… immersive

Des solutions existent cependant et sont en pleine phase de développement.

La 3D, parce qu’elle correspond à notre modalité naturelle de perception du monde, se développe, du cinéma jusqu’aux imprimantes.

Cependant, sur le web, les possibilités de 3D offertes aux internautes se limitent encore à des aspects spectaculaires ou pratiques, ceux d’une 3D purement subjective. Qu’il s’agisse des réalisations 3D de Dassault Systèmes, ou des services multiples de Google Maps la solitude de l’internaute reste la même.

L’absence de contacts humains diminue pourtant l’attrait de l’ensemble des ressources accessibles sur le web. A la motivation sur-sollicitée des internautes, qu’aucune interaction synchrone ne vient valoriser, s’ajoute une absence totale de médiation. Rien d’étonnant donc à ce que le temps que nous passons sur un site web se réduise de plus en plus. Déçus, frustrés, nous cliquons, nous zappons, toujours en quête de véritables interactions.

 

Le Collectif l’i3Dim

Il existe cependant un générateur de mondes virtuels, le logiciel libre OpenSimulator, qui peut permettre à des centaines d’internautes de se retrouver sur le web dans des situations d’échanges offrant les mêmes conditions que le monde physique : partage d’un même lieu, face à face, effet-groupe, temps réel synchrone…

Oui, il existe bien des solutions. Un web 3D immersive dans lequel toutes les fonctionnalités du web 2D peuvent être transposées.

Il ne s’agit plus alors d’une illusion visuelle, mais, d’un véritable territoire numérique, tout aussi réel que notre monde physique.

Récemment les choses se sont encore accélérées avec le lancement d‘un collectif francophone qui se présente comme : « un incubateur 3D immersive d'expérimentation d'un modèle de fonctionnement pour l'utilisation mutualisée du logiciel libre OpenSimulator, à des fins d'applications innovantes dans les domaines de la culture, de la création, de l'éducation et de la formation. ».

Il s’agit du Collectif l’i3Dim.

  

Une nouvelle période de grandes découvertes !

Personnellement j’ai décidé d’être de cette aventure et d’en faire partager les fruits, tant aux bibliothécaires qu’aux libraires. Mon projet Bibliosphère est ainsi membre de ce collectif.

Ce projet Bibliosphère a pour ambition de recréer de la médiation humaine au cœur des bibliothèques numériques. L’un des objectifs est d’étudier la mise en place de nouvelles possibilités d’échanges et de médiation documentaire que les bibliothèques numériques ne peuvent pas apporter aux internautes. Je travaille également un autre projet dont l’ambition est de renouveler l’expérience utilisateur des librairies en ligne.

Si vous aussi vous avez l’esprit entreprenant d’un Christophe Colomb ou d’un Magellan c’est dans ce genre d’explorations que vous devriez vous embarquer ! Aujourd’hui les grandes découvertes ne peuvent plus être sur la planète Terre. Elles ne sont pas réservées non plus à l’espace intersidéral.

Un monde parallèle existe. Ses passerelles avec le monde physique (Internet des objets, lunettes 3D, montres connectées…) sont de plus en plus nombreuses. Mais nous devons être davantage aventureux, passer outre ces passerelles et nous lancer à sa découverte. L’i3Dim nous y engage tous…

  

Lorenzo Soccavo